Mit Coaching Kundenbedürfnisse erfassen

Wer im Verkauf tätig ist, weiss, der Kunde ist wichtig,oder noch «krasser» ausgedrückt, er ist König. Das bedeutet, der Kunde steht im Mittelpunkt. Als Verkäufer gilt es, die Bedürfnisse der Kunden zu erfassen. Dazu benötigt man eine gewisse Selbstreflexion und auch Emphatie. Wie nehme ich den Kunden war? Wie nimmt er mich war? Diese zwei Aspekte werden auch im Coaching gefördert.

Coaching fördert, fordert und formt

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Insbesondere im Verkauft muss man auch mit Kunden umgehen können, die einiges an Geduld und Nerven fordern. Eine Stresssituation, die Menschenkenntisse erfordert. Coaching hilft sich selbst und andere wahrzunehmen, sich nicht vom Äusseren beeindrucken zu lassen und auch hinter Fassaden zu sehen. Coaching setzt beim «ich» an und hilft so auch das «du» besser erfassen zu können. Eine ideale Voraussetzung um neue Kunden zu gewinnen. In vielen Verkaufsgesprächen ist es letztendlich der Mensch, der auf die Kaufentscheidung Einfluss hat und nicht das Produkt.

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Dank Coaching neue Kunden gewinnen