Auch eine Verpackung stärkt die Marke

Wenn man Neukunden gewinnt, ist dies meistens eine Summe von vielen Aktivitäten, die den Kaufentscheid beeinflussen. Das können besondere Aktionen sein, Pressemeldungen, Messen etc. Eine der wichtigsten Einflüsse auf mögliche Neukunden sind die Weiterempfehlungen. Zufriedene Kunden sind die beste Werbung.

Zufriedene Kunden müssen das Ziel von jedem Verkauf sein
Wer verkauft hat, hat den Kunden nur ein einer ersten Phase überzeugt. Was danach noch abgeht, zum Beispiel bei der Einrichtung von Möbeln oder technischen Geräten wie der Computer, ist ebenso wichtig. Dazu gehört auch die Verpackung. Einfache Produkte brauchen einfache Verpackungen. Aufwendige und teure Produkte brauchen mehr. Sie brauchen Schutz, Anleitungen und ein positives Image. Denn bei diesen Produkten zahlt man bekanntlich auch mehr.

Verpackungsentwicklung
Die Verpackung richtet sich nach dem Produkt. Komplexe Produkte brauchen eine entsprechend aufwendige Verpackung. Bei Computern, die ja für den Endverbraucher einen hohen Wert haben, kann das Produkt auf der Verpackung abgebildet werden, möglichst so, dass es im Einsatz ist und mit Menschen, die bei der Verwendung glücklich sind. Der Aufdruck auf die Verpackung ist die letzte Möglichkeit, das Image eines Produktes nochmals positiv zu beeinflussen, bevor der Härtetest, die direkte Anwendung durch den Käufer geschieht. Dieses Image kann mit einer innovativen Verpackungsentwicklung positiv beeinflusst werden. Dieser Teilbereich im Marketing wird oft unterschätzt, ist aber eindeutig ein Marketinginstrument mit dem Kunden positiv beeinflusst werden können. Marketing heisst: Handeln und Denken vom Markt aus. Auch eine Verpackung gehört für den Kunden zum Produkt. Was geschieht mit dieser oder wie wirkt sie auf den Kunden?

Verpackung als Botschafter
Ein klassisches Beispiel einer guten Verpackungsentwicklung ist die Broki Box. Diese wurde von der Heilsarmee entwickelt und ist besonders gut für den Umzug geeignet. Wer umzieht, hat viele Dinge zum loswerden, die sich einfach und bequem in der Broki Box verstauen lassen und die man dann auch gleich so in der Heilsarmee Broki abgeben kann. Eine sehr gute Marketingidee, sehr gut umgesetzt von der Heilsarmee.

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